ZWROTY I REFUNDACJE

ZWROTY I ZWROT PIENIĘDZY

Jeśli chcesz zwrócić produkt, wyślij proszę e-mail na adres: info.essencewarszawa@gmail.com i podaj numer zamówienia oraz imię, które zostało użyte do złożenia zamówienia.

Produkt musi zostać zwrócony w ciągu 14 dni od otrzymania. Klient ponosi koszty zwrotu. To na kliencie spoczywa odpowiedzialność, aby osobiście wysłać paczkę z powrotem za pomocą lokalnych usług logistycznych.

Posiadamy politykę zwrotów przez 14 dni, co oznacza, że możesz zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Aby zwrot był możliwy, produkt musi być w tym samym stanie, w jakim został otrzymany, nieużywany, nieotwierany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Musisz również przedstawić dowód zakupu lub paragon.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info.essencewarszawa@gmail.com.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, przekażemy Ci instrukcje, jak i dokąd odesłać paczkę. Zwroty bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą akceptowane.

Uszkodzenia i problemy: Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niewłaściwy, abyśmy mogli ocenić problem i zaproponować rozwiązanie.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, możesz skontaktować się z nami pod adresem